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Ecuador
Agricultura

Protección de datos

POLITICA DE PRIVACIDAD – RELACIONES CON TERCEROS  
En atención a las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de 23 de mayo de 2021 y demás regulación complementaria que sea aplicable, BASF Ecuatoriana S. A. (en adelante BE) presenta su política de privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) que contiene la información relevante sobre la forma en que BE recolecta y hace el tratamiento de sus datos personales. 

 
ALCANCE 
La presente política de privacidad será aplicable a la información o datos personales que, en virtud de relaciones comerciales o laborales, bien sean de carácter permanente u ocasional, trate la compañía BE, sea bien en calidad de responsable o encargada del tratamiento de dicha información.

Esta política tiene por objetivo informar, en cumplimiento del derecho de información, de los titulares, respecto del tratamiento de sus datos personales, las finalidades y mecanismos de legitimación para el tratamiento de las mismas, entre otros elementos de conformidad con la normativa aplicable.

A través de la presente política, los titulares de la información tratada por BE, podrán, de conformidad con la legislación aplicable, ejercer sus derechos de protección de datos personales, tales como acceso, actualización, y rectificación. 

 
1. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS, FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO


Con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación con Usted y para la ejecución de las actividades mencionadas en la Sección 2 de esta Política, BE directamente o a través de otras empresas vinculadas a BE recolecta los siguientes datos suyos, (“Datos Personales”): 
1.1. Nombre, número de documento de identidad, domicilio, teléfono, dirección física o postal, correo electrónico, información de contacto, cargo dentro de la empresa donde trabaja y de igual forma, su imagen personal podrá ser captada a través de las cámaras instaladas en las oficinas de BE, cuando Usted visita nuestras instalaciones; 
1.2. Información que sea enviada a nosotros o consultada a través de bases de datos de acceso público, como bases de Universidades o redes sociales como LinkedIn, entre otros medios donde Usted haya incluido sus datos personales; 
1.3. Información financiera cuando ésta sea necesaria para hacer un pago o presentar una factura, incluyendo el número de sus cuentas bancarias, bancos donde Usted tiene sus cuentas, referencias bancarias y comerciales. 

 
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO


BE llevará a cabo el tratamiento de sus Datos Personales, misma que incluye de manera no taxativa actividades tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, con el fin de cumplir con el desarrollo normal del objeto social de nuestra Firma (interés legítimo), de nuestra relación con usted y/o la empresa a la que esté vinculado o vinculada (obligación contractual). Dentro de esta finalidad, haremos el tratamiento de sus Datos Personales para: 
2.1 Ofrecer nuestros productos a usted y a la empresa a la que Usted esté vinculado o vinculada para la emisión de comunicaciones comerciales, fin para el cual usted presta su expreso consentimiento,
2.2 Cumplir con las obligaciones impuestas por las autoridades ecuatorianas; 
2.3 Definir qué información de nuestros productos pueden ser de su interés; 
2.4 Enterarnos de sus preferencias y poder ofrecerle productos de BE que más se ajustan a usted y a su empresa, de acuerdo con sus preferencias e intereses, fin para el cual usted presta su expreso consentimiento;                                                                             
2.5 Contactarlo e invitarlo en relación con los productos o eventos que BE organice fin para el cual usted presta su expreso consentimiento.

 
BE hará el tratamiento de sus Datos Personales de carácter financiero solo cuando sea necesario para poder llevar a cabo los procesos de facturación, cartera, cobranza y pagos por los servicios efectivamente prestados o que se hayan proporcionado a BE y para el envío de las facturas ya sea de forma electrónica, física o por cualquier medio pactado con Usted. 


De igual forma, BE busca tener un desarrollo en el área de mercadeo y servicio al cliente para brindarle un mejor servicio y asesoría y mantenerlo actualizado sobre los asuntos comerciales que puedan ser de su interés y por lo tanto, BE utilizará sus Datos Personales para comunicarle las novedades respecto de los productos y sobre cualquier actualización relacionada, finalidad para la cual usted presta su expreso consentimiento a través de la aceptación de la presente política. Lo anterior incluye también el uso de sus Datos Personales para invitarle a eventos, seminarios, congresos o cualquier otro programa o lanzamiento promocional que sea organizado por BE. 


Tenga en cuenta que BE recolecta sus Datos Personales a través de diversas fuentes de información, como puede ser por mensajes electrónicos de carácter personal o de trabajo, a través de la página web https://www.basf.com/ec/es , la información que se encuentra ya en las bases de datos de BE, a través de mensajes de voz, información archivada en los computadores de BE, sistema de fax, acceso a internet, correspondencia o a través de cualquier otro dispositivo electrónico para las comunicaciones y cualquier otro recurso tecnológico. 
BE únicamente usará los Datos Personales como Usted lo haya autorizado y según los fines aquí expresados. La compañía sólo los transmitirá a sus filiales y subsidiarias actuando en nombre de BE (en adelante “Grupo BASF”) y a autoridades, cuando sea requerido por las leyes aplicables. BE y las compañías del Grupo BASF, resguardarán y protegerán los Datos Personales de Empleados en su domicilio, limitando su uso y divulgación al objeto autorizado. 
Cuando los Datos Personas dejen de ser necesarios por haber cumplido con el fin para el que fueron obtenidos, serán eliminados de la base de datos del Grupo BASF en los términos que establezca la normativa aplicable en Ecuador. 

 
3. DERECHOS DE LOS TITULARES                                                                                            
En concordancia con el Capítulo III de la Ley Orgánica de Datos Personales, BE garantiza que Usted tiene los siguientes derechos:                                                  
3.1 Conocer, actualizar y corregir sus Datos Personales ante BE. Este derecho puede ser ejercido, entre otros, en relación con la información parcial, inexacta, incompleta, dividida, engañosa o cuyo tratamiento sea prohibido o no autorizado. 
3.2 Solicitar prueba de la autorización otorgada a BE para el tratamiento de sus Datos Personales, tener acceso a sus Datos Personales que son objeto de tratamiento por BE y en general, ser informado por BE del tratamiento que se le está dando a sus Datos Personales. Para esto, es importante que se surtan los procedimientos establecidos en la Sección 6 de esta Política. 
3.3 Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales cuando Usted considere que BE no está respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales y cuando decida que no quiere que sus datos se mantengan en nuestra base de datos. En estos casos BE le informará sobre las implicaciones que pueda tener la revocatoria de la autorización o la supresión de sus Datos Personales de la base de datos de BE. 
3.4 Si Usted no está conforme con la manera en que BE trata sus Datos Personales o tiene alguna queja o reclamo, podrá presentar un comunicado ante el Oficial de Protección de Datos de BE en proteccion-datos.@basf.com.                                                                       

 
4. AREA RESPONSABLE DE GARANTIZAR LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES 
Si Usted tiene preguntas, consultas o reclamos relacionados con sus Datos Personales, puede contactar al Oficial de Protección de Datos de BE en proteccion-datos@basf.com, (en adelante el “Oficial de Protección de Datos”). Usted puede ejercer su derecho de hábeas data de conocer, actualizar, rectificar o eliminar sus Datos Personales y revocar el consentimiento otorgado a BE para el tratamiento de sus Datos Personales ante esta persona o área. 

 
5. POLÍTICA DE SEGURIDAD DE BE                                                              
BE toma las medidas efectivas, apropiadas razonables para proteger sus Datos Personales de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Las compañías del Grupo BASF que reciban sus Datos Personales, se han comprometido (o están obligadas por ley) a garantizar un nivel adecuado de 
protección y por lo tanto también están comprometidos con la seguridad de sus Datos Personales. 

 
6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS                                                    
Cualquier pregunta o consulta en relación con sus Datos Personales recolectados y tratados por BE, será tratada por el Oficial de Protección de Datos de BE, para lo que deberá enviar una descripción escrita de su consulta a proteccion-datos@basf.com. 
BE resolverá su pregunta o consulta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha en que la pregunta o consulta haya sido recibida. Si no es posible responder su reclamo dentro del término mencionado, el Oficial de Protección de Datos de BE la hará saber la situación y le explicará la razón del retraso. En cualquier circunstancia el Oficial de Protección de Datos de BE le responderá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial de diez (10) días hábiles.                                                                                                 
El consentimiento otorgado por Usted podrá ser revocado en cualquier momento, mediante aviso previo, escrito y firmado dirigido a el Oficial de Protección de Datos de BE en la dirección electrónica citada, en los términos establecidos por la Ley.                            
Si usted considera que la información contenida en la base de datos de BE está sujeta a corrección, actualización o eliminación o si considera que BQC no está cumpliendo con las obligaciones que establece la ley, Usted deberá presentar una queja a BE, dirigida al Oficial de Protección de Datos. 

 
7. FECHA DE VIGENCIA DE LA POLÍTICA Y FECHA DE VENCIMIENTO DE LA BASE DE DATOS 
Esta política de privacidad entrará en vigencia el 1 Septiembre de 2021y sus Datos Personales permanecerán en la base de datos del Grupo BASF durante la duración de la relación comercial y hasta por los cinco (5) años siguientes a la recolección de sus Datos Personales.

Protección de datos

Reglas de protección de datos de BASF

En BASF, la protección de datos es prioridad. Esta página está diseñada para proporcionar información sobre cómo seguimos los estándares de protección de datos, qué información recopila mientras navega por nuestro sitio web/aplicación y cómo esa información es recopilada, tratada, utilizada y protegida por nosotros de acuerdo con las Leyes aplicables en los países de América Latina. 

En primer lugar: los únicos datos personales tratados se encuentran expresamente detallados en nuestra política y no se utilizarán para ningún otro fin sin su consentimiento expreso. 

La presente Política de Privacidad de Datos se aplica a la recopilación tratamiento de datos para las siguientes plataformas/frentes de comunicación únicamente: marketing por correo electrónico, medios sociales (Facebook, LinkedIn y YouTube), aplicación para teléfonos móviles, sitio web corporativo y WhatsApp (recepción de contenidos e información de marca).

 

Recolección de datos

Cuando visite la página web/app de BASF, los datos generales que se detallada debajo se recopilan automáticamente (es decir, no a través del registro) y se envía a nuestro servidor. Los servidores web que se utilizan tienen de forma predeterminada los siguientes datos: 

·        El nombre de su proveedor de servicios de Internet; 

·        El sitio web desde el que nos visitaste; 

·        Los sitios web que visitas cuando estás con nosotros; 

·        Su dirección IP; 

·        La URL o el archivo que solicitó; 

·        La fecha y la hora de su visita; 

·        El volumen de datos transmitidos durante la navegación; 

·        Información sobre el estado del servidor, como mensajes de error durante la navegación. 

Esta información se analiza de forma anónima y es utilizado únicamente con el propósito de mejorar el atractivo, el contenido y la funcionalidad de nuestro sitio/aplicación. Cuando los datos se transmiten a proveedores de servicios externos, tomamos medidas técnicas y organizativas para asegurar que se respeten las normas de protección de datos. 

 

Recolección y tratamiento de datos personales

Los datos personales sólo se recogen cuando usted los proporciona en el curso, por ejemplo, al inscribirse en nuestro sitio o aplicación, al rellenar formularios o enviar correos electrónicos, o a través de pedidos de productos o servicios, consultas o solicitudes de material. 

Sus datos personales permanecen en nuestra empresa, nuestras filiales y nuestro proveedor, y pueden ser compartidos por BASF sólo con su proveedor/proveedores de servicios que necesiten acceder a dichos datos para cumplir sus obligaciones con BASF, en calidad de encargados de tratamiento. En este caso, dichos proveedores/servicios sólo podrán utilizar sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones, establecidas en un contrato o acuerdo y con los fines establecidos a continuación en esta Política y están obligados contractualmente a cumplir con los requisitos legales de protección de datos aplicables. 

Los datos personales que recopilemos sólo se utilizarán para procesar su registro en nuestra plataforma, de modo que pueda hacer solicitudes de muestras, citas, acceso a la Cuenta Mundial, entre otras características que ofrece la plataforma. 
Importante: sus datos personales sólo serán utilizados para cualquier otro propósito cuando usted haya dado su consentimiento específico para hacerlo. Puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento enviando un correo electrónico solicitando la revocación de su consentimiento a la dirección de correo electrónico del responsable de datos, informada al final de esta Política.

Tenga en cuenta que esta revocación del consentimiento puede afectar a la disponibilidad de determinados servicios y programas, así como a su acceso a la información sobre BASF, que se comparte a través de canales digitales, como los correos electrónicos de marketing enviados en función de sus intereses. 

Incluso después de la terminación de la relación contractual, podemos tratar algunos de sus datos personales para ejercer nuestros derechos garantizados por la ley, incluso como prueba en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje, especialmente los relacionados con la resolución de reclamaciones que le impliquen a usted y/o a terceros.

 

Almacenamiento de datos

Almacenamos datos personales durante el período necesario para prestarle el servicio que usted ha solicitado o para el cumplimiento de los fines para los que ha concedido su permiso, siempre que no existan requisitos legales en contrario, por ejemplo, en el caso de los períodos de retención requeridos por las normas comerciales o fiscales. 

 

Seguridad

BASF cuenta con medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar que la información que usted pone a disposición sea manipulada, ya sea de forma intencionada o no, se pierda, se destruya o sea accedida por personas no autorizadas. Cuando se reúnan y procesen datos personales, la información se transferirá en forma codificada para evitar el uso indebido de los datos por terceros. Nuestras medidas de seguridad son continuamente analizadas y revisadas de acuerdo con la tecnología apropiada. 

Aunque BASF hace todo lo posible por preservar su privacidad y proteger sus datos personales, ninguna transmisión de información es completamente segura, por lo que BASF no puede garantizar plenamente que no se acceda a toda la información que usted reciba y/o envíe sin autorización mediante métodos diseñados para obtener información de forma indebida, como fallos técnicos, virus o invasiones de la base de datos del sitio.  

En cualquier caso, en el caso improbable de que se produzca tal acontecimiento, BASF garantiza sus mejores esfuerzos para mitigar y remediar las consecuencias de este.  BASF no es responsable de ningún otro sitio al que se pueda acceder desde el nuestro y no existe ningún vínculo entre dichas direcciones. 

 

Derecho de acceso y corrección de información incompleta o inexacta

Tiene derecho a obtener información sobre todos sus datos personales almacenados, a recibirla, a examinarla y, si es necesario, a modificarla o suprimirla. Para ello, basta con enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la persona encargada, informada al final de esta Política. La eliminación de sus datos personales se llevará a cabo a menos que estemos obligados por ley a almacenar dicha información (según el punto "Retención de datos" anterior). 

BASF hará todo lo posible por satisfacer las peticiones de los usuarios en el menor tiempo posible. En caso de una solicitud de supresión, se respetará el período mínimo de almacenamiento de información de los usuarios de aplicaciones de Internet, determinado por la legislación brasileña, además de otras leyes aplicables como la legislación laboral y fiscal. 

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita. El Órgano de Control tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El titular podrá requerir que dicha información le sea suministrada, actualizada, rectificada o removida de la base de datos a su pedido.  

 

Cookies

En nuestro sitio/aplicación, sólo utilizamos cookies si son necesarias para una aplicación o servicio que estamos proporcionando y/o para identificar qué temas son de su interés. Si desea dejar de utilizar estas cookies, haga clic "aquí" para desactivarlas, de modo que su proceso de navegación no sea rastreado. 

Las cookies que se pueden utilizar en nuestro sitio/aplicación se enumeran en la siguiente tabla: 

Nombre

Propósito

Duración

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Con esta cookie la herramienta de análisis web llamada Google Analytics recoge información anónima sobre cómo se utiliza nuestro sitio/aplicación. La información recogida nos ayuda a atender continuamente las necesidades de nuestros visitantes. La información almacenada es, por ejemplo, cuántas personas visitan nuestro sitio web/app, de qué sitios web provienen y qué páginas ven.

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Legislación aplicable y Foro

Esta Política se interpretará de conformidad con las leyes y normativa conexa vigente en Ecuador, en español. Cualquier conflicto se resolverá en territorio nacional y de conformidad con la legislación aplicable y vigente en ese momento. 

Contacto

El constante desarrollo de Internet nos brinda la necesidad de ajustar periódicamente nuestras reglas de protección de datos. Nos reservamos el derecho de implementar los cambios apropiados en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, póngase en contacto con su representante de protección de datos en BASF, que estará encantado de ayudarle. Nuestro responsable de datos es: 

    Alejandra Palau

    Data Oficial de Protección – Ecuador

    e-mail: proteccion-datos@basf.com